Elke organisatie heeft een vorm van klantgerichtheid in de doelstellingen staan. En elke organisatie probeert de klant centraal te stellen in de plannen en activiteiten. Maar zijn we nu echt klantgericht? Klassiek inside-out Van oudsher zijn organisaties gericht op hun eigen voortbrengingsproces. En dat staat meestal gelijk aan een inside-out benadering van de markt. We [...] [...more]
Vandaag, maandag 26 april 2010, wordt in het FD de case beschreven van internetportaal Symbaloo. Internetondernemer Tim Has vertelt over het ontstaan en later zijn afscheid van zijn start-up. De case die zich in het FD ontrold laat zich prima interpreteren aan de hand van het groeifasen model van Greiner. Even in het kort de [...] [...more]
Seats2Meet.com (op twitter afgekort tot #S2M) lijkt regelmatig de plek waar alles gebeurt. Events rond internet, technologie, freelancers, innovatie, netwerken en ongetwijfeld nog vele andere vinden plaats in Seats2Meet. Maar wat maakt deze locatie nu anders dan alle andere vergadercentra in Nederland? Onderscheidt Seats2Meet.com zich ook met de prijs? En kunnen ze daar ook geld mee verdienen?
Wilco Verdoold was te gast bij het vlaggenschip in Utrecht en stelde deze en andere vragen aan een van de initiatiefnemers van Seats2Meet: Mariëlle Sijgers. [...more]
Buurtzorg oprcihter en directeur Jos de Blok heeft zijn visie op locale zorg beschreven in een visie-boek: Buurtzorg: Menselijkheid boven bureaucratie. Hierin legt hij de vinger op het pijnpunt in de thuiszorg: het streven kosten te besparen door de ‘succesformule’ uit bijvoorbeeld de telecommunicatie, schaalvergroting, blindelings te exporteren naar de thuiszorg. Hoe de resultaten daarvan [...] [...more]
Net als veel andere sectoren in de economie heeft ook het slijterijgilde het zwaar te verduren sinds de financiële crisis is begonnen.
Zo niet Slijterij Wijnhandel de Vuurtoren in Breskens van Petra de Boevere. Deze Slijterij heeft een uitstraling en bekendheid die ver voorbij de grenzen van de Breskens en zelfs de provincie Zeeland reiken. Klanten uit de provincie Groningen bestellen in haar webshop, De Boevere (ging werken op haar 16e) houdt lezingen voor genodigden van Minister Verhagen van Buitenlandse Zaken (zijn eerste Twitterborrel) en geeft gastcollege's op bijvoorbeeld Universiteit Nyenrode, ze ontwikkelde samen met klanten een heel nieuwe hippe jenever (Zeeuwier) die Jonnie Boer overweegt te gaan schenken in zijn 3-sterren restaurant de Librije en de eerste exportplannen naar België en Japan liggen al op de spreekwoordelijke tekentafel. [...more]